Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes.
En esta sección de preguntas frecuentes de Delta by UCM reunimos las dudas que más nos hacen llegar nuestros clientes sobre la compra, el envío, la garantía y el uso de nuestros smartphones FOUNE, SHOUNE y LOWUNE. El objetivo es que encuentres una respuesta clara y rápida sin tener que esperar a hablar con nuestro equipo de soporte.
Te explicamos cómo funcionan los plazos de entrega en Europa y Asia, los 2 años de garantía oficial Delta, las condiciones de devolución durante los primeros 14 días, los métodos de pago admitidos (tarjeta, transferencia y financiación a plazos) y la compatibilidad 5G de todos nuestros modelos. También resolvemos consultas sobre accesorios oficiales, actualizaciones de software y configuración inicial del dispositivo.
Si tu pregunta no aparece aquí, puedes contactar con nuestro equipo a través de la página de Soporte, por chat, email o teléfono. Recibirás atención personalizada en castellano, inglés o chino, en horario ampliado, por parte de un técnico Delta.